インバウンド向けの受け入れ体制について

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インバウンド向けの受け入れ体制整備、何から始めればいいかわかりません。

インバウンド対応の第一歩として大切なのは、「何を整えるか」ではなく、「どんな体験を提供したいか」を明確にすることです。初めての方でも段階を踏んで受け入れ体制を整えていけるよう、現地パートナーや自治体との連携も含めてご提案いたします。

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インバウンド対応には多くの要素が関わってくるため、「どこから手を付ければいいのかわからない」とお悩みのオーナー様も少なくありません。
施設の特性や立地を分析し、ターゲット層を明確にします。その上で、英語や多言語による館内案内の整備、海外予約サイトへの掲載、決済方法の拡充、文化体験の導入などを段階的にサポートします。

初めてのインバウンド対応でも安心
何から始める？海外ゲスト受け入れの第一歩

那覇市内に別荘をお持ちのG様は、空き家になっていた物件をインバウンド向けに活用したいとB2N OKINAWAにご相談くださいました。
G様は「英語も話せないし、外国人対応は難しそう」と不安を感じておられましたが、私たちはまず「外国人ゲストが求めている体験」を一緒に整理するところから始めました。
その後、英語によるハウスルール・チェックイン案内の作成、翻訳ツールの導入、多言語対応が可能な予約サイトへの掲載などを段階的に進め、さらに近隣の地元飲食店と連携した食体験ツアーも企画しました。
「一人では絶対に無理だったけれど、B2Nの丁寧なサポートで安心できました」とのお声をいただいています。

インバウンド受け入れ体制は「地域の魅力」と「安心感」の掛け算でできている

インバウンド対応というと、「英語対応」や「SNS活用」といった表面的な整備に目が行きがちです。
しかし、B2N OKINAWAが重視するのは、「どんな価値をゲストに届けたいか」という根本の部分です。
過去の事例でも、ただ英語表記を増やすだけでなく、“その土地ならではの体験”をゲストとどう共有するかに焦点をあててきました。
たとえば、釣り体験や伝統料理体験など、地元の人との関わりを感じられる仕組みを作ることで、口コミが広がりリピーターも増えています。
「外国人対応＝難しいこと」ではなく、「地域の魅力を伝える新しい機会」と捉え、段階的に体制を整えていく姿勢が重要だと私たちは考えています。